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Brief · Mayo 2026
HAILO INTELLIGENCE DESK

Conocemos
Attendo.

Una SOFOM ENR mexicana con 18 años en el mercado, especializada en crédito personal con descuento vía nómina para trabajadores del sector público y privado. Capital 100% mexicano, fundada en Monterrey en 2007.

60,255
Clientes
117,330
Créditos otorgados
1,155
Asesores
22
Sucursales
27
Estados
18
Años operando
01 · QUIÉNES SON

Una SOFOM consolidada del norte.

Capital 100% mexicano, sede en San Pedro Garza García. Auditados por Deloitte, certificación ISO declarada, miembros de AMDEN.

Identidad

SOFOM ENR · 2007

Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada. Capital 100% mexicano. HQ en Torre Okto, San Pedro Garza García, NL. Auditados por Deloitte, certificación ISO declarada, miembros AMDEN.

Modelo de negocio

Crédito vía descuento por nómina

Foco en trabajadores del sector público (jubilados, pensionados, gobierno) y privado. Especialidad declarada: refinanciamiento de deuda. El cliente típico consolida deudas más caras en un crédito Attendo.

Productos

Tres líneas activas

Crédito Simple sin Aval ($5k–$250k MXN, 6–60 meses, 47.93% tasa fija), Crédito Electrónico CREE, Crédito Simple Digital. Sub-marca operativa Vive Préstamo.

CEO · Co-founder

Andrés Cueva

Desde 2010. Basado en San Nicolás de los Garza, NL.

CFO

Alejandro Vidrio

Monterrey. Reportes financieros, tesorería, auditoría con Deloitte.

Director Operaciones y Riesgo

Jesús Treviño

San Pedro Garza García. Política de crédito, operación de cartera, riesgo.

DG · Vive Préstamo

Jaime Flores

Lidera la sub-marca / canal complementario de originación nómina.

02 · CÓMO OPERAN

Lo que hacen cada día.

Reconstruido desde vacantes reales (LinkedIn, Indeed, Glassdoor), FAQ pública, reseñas de empleados, productos publicados y apps móviles. Solo actividades comprobadas.

Originación

  • Promotor visita en campoPromotor de crédito · 1,155 asesores
  • Captura en app Attendo ConnectSimulador + form
  • Telemarketing emite leads$11.6k/mes promedio
  • Asesor en sucursal cierra22 oficinas

Análisis

  • Consulta a Buró de Créditolink en sitio público
  • Cálculo capacidad de pagoingreso − gastos − deudas
  • Decisión < 48hFAQ oficial
  • Reglas en CrediSys + SAPrule-based

Pagos

  • Descuento vía nóminaconvenio B2B empleador
  • Descuento bancarioproducto CREE
  • Conciliación SAP7 personas / 60k clientes
  • Pagos adelantados sin comisiónFAQ

Cobranza

  • Call center telefónicoturnos rotativos · horas extra
  • Gestor en campovisita · formato diario · app
  • Cobranza extrajudicial$8k/mes promedio
  • Convenios de pagoen visita

Soporte

  • Línea 800 / 818centro de servicio
  • Sucursal presencial22 oficinas
  • WhatsApp wa.medeeplink directo
  • Email info@manual